VI
Khối Khách hàng cá nhân
Hà Nội
Full Time
31/03/2021
1
- Trực tiếp triển khai các hoạt động tổ chức đạo tạo, hướng dẫn, kèm cặp, ... các tiêu chuẩn, mô hình, qui trình, công cụ quản lý và thúc đẩy bán tại đơn vị kinh doanh chịu trách nhiệm về kết quả thể hiện qua các chỉ số tăng trưởng sau triển khai tại mỗi đơn vị triển khai. Thực hiện các hoạt động review, hỗ trợ đơn vị sau quá trình triển khai đảm bảo sự duy trì ổn định, tuân thủ thực hiện.
- Thực hiện các hoạt động vinh danh, thúc đẩy tinh thần đội ngũ bán hàng tại đơn vị/ vùng quản lý thông qua các các bản tin tấm gương bán giỏi/ chia sẻ, cảm nhận của cán bộ, ... trong công tác bán hàng và quản lý bán hàng mảng KHUT
- Đánh giá hiệu quả bán (năng suất, tỷ lệ chuyển đổi phễu); đề xuất, trao đổi với BGĐ đơn vị kinh doanh và thống nhất các hành động nâng cao hiệu quả bán
- Trực tiếp tương tác với cán bộ bán hàng hướng dẫn, kèm cặp, coaching kịp thời nhằm thúc đẩy năng suất và kết quả bán
- Tổ chức các chương trình Best sellers, Sales club, Sale Forum, Sale contest và các hoạt động thi đua, gắn kết tập thể, truyền lửa cho đội ngũ bán hàng mảng KHUT
- Hỗ trợ cung cấp, giải đáp các thắc mắc của cá nhân/tập thể liên quan đến các chương trình, công cụ quản lý và thúc đẩy bán, KPI, incentive, ...
- Nhận biết các rủi ro nghiệp vụ trong quá trình triển khai thúc đẩy bán tại đơn vị, đề xuất giải pháp và phối hợp với BGĐ thực hiện các phương pháp giảm thiểu các rủi ro tại đơn vị. Báo cáo BGĐ bộ phận xem xét cải tiến công cụ/ phương pháp triển khai tránh tái diễn trên diện rộng.
- Tuân thủ những cam kết về chất lượng phục vụ, tuân thủ các quy định, chính sách của Ngân hàng.
- Trình độ đại học với chuyên ngành đào tạo: kinh tế, tài chính, ngân hàng, ngoại thương ...Ưu tiên trình độ trên đại học chuyên ngành quản lý.
- Nắm vững các thực tiễn tốt về mô hình bán và trải nghiệm dịch vụ trong ngân hàng bán lẻ/ ngân hàng ưu tiên
- Am hiểu hệ thống sản phẩm và quản lý dịch vụ ngân hàng ngân hàng bán lẻ/ ngân hàng ưu tiên
- Am hiểu hệ thống, các quy trình tác nghiệp/ cơ chế thực hiện của bộ phận/ khối chức năng
- Kinh nghiệm quản lý bán hàng và dịch vụ Ngân hàng bán lẻ/ Ngân hàng ưu tiên
- Ưu tiên có kinh nghiệm xây dựng và triển khai cải tiến các mô hình bán, mô hình dịch vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng (CX)
- Sẵn sàng đi công tác tỉnh khi được yêu cầu.
Submit application for this job