Kính gửi Quý khách hàng,
Thực hiện yêu cầu của NHNN(*), ABBANK triển khai thu thập dữ liệu sinh trắc học, đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân để nâng cao bảo mật cho các giao dịch của Khách hàng.
Quy định về tài khoản thanh toán & thẻ:
Từ ngày 01/01/2025, toàn bộ giao dịch trực tuyến (rút tiền, chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, giao dịch thanh toán bằng thẻ,…) của chủ tài khoản thanh toán, chủ thẻ sẽ bị gián đoạn nếu chưa hoàn thành việc cập nhật thông tin sinh trắc học.
Do đó, ABBANK khuyến nghị khách hàng thực hiện cập nhật ngay để đảm bảo giao dịch của Quý khách được thông suốt.
Hướng dẫn cập nhật thông tin sinh trắc học trên AB Ditizen: tại đây
Quy định về giấy tờ tùy thân:
Từ 01/01/2025, ABBANK tạm ngưng giao thanh toán, chuyển/ rút tiền (bao gồm cả trực tuyến và trực tiếp) đối với khách hàng có giấy tờ tùy thân hết hiệu lực theo quy định của pháp luật. Vì vậy, đối với khách hàng có giấy tờ tùy thân sắp hết hạn/ hết hạn, Quý khách vui lòng đăng ký cấp lại và cập nhật thông tin tùy thân với ngân hàng.
Trong trường hợp gặp khó khăn không thể thực hiện được quá trình cập nhật sinh trắc học hoặc cần cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân với ngân hàng, Quý khách vui lòng đến chi nhánh/phòng giao dịch gần nhất của ABBANK để được hỗ trợ.
Lưu ý:
- Quý khách chỉ cập nhật dữ liệu sinh trắc học qua ứng dụng ngân hàng số AB Ditizen hoặc tại các chi nhánh/phòng giao dịch của ABBANK
- ABBANK không yêu cầu Quý khách cung cấp OTP, mật khẩu, số thẻ, mã khóa bảo mật… qua điện thoại hoặc qua đường link.
Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ hotline 1800 1159.
Xin cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi!
(*) Theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN quy định về việc mở và sử dụng tài khoản thanh toán và Thông tư 18/2024/TT-NHNN quy định về hoạt động thẻ ngân hàng