[Khối Công Nghệ Ngân Hàng] - Chuyên Viên Quản Lý Dịch Vụ (HO HN)

• Tiếp nhận, xây dựng và triển khai các kế hoạch hành động chi tiết của bản thân gắn liền với kế hoạch và mục tiêu chung của phòng.
• Tổ chức quản lý và vận hành cổng tiếp nhận hỗ trợ dịch vụ (IT service desk).
• Tổ chức công tác giám sát hỗ trợ người sử dụng theo SLA với người dùng nội bộ, SLA dịch vụ hỗ trợ của đối tác.
• Quản lý về công tác hành chính của Trung tâm: văn bản đi/đến, trình ký, đầu mối thực hiện tổng hợp công tác báo cáo của Trung tâm.
• Tổ chức quản lý tài sản, trang thiết bị và hợp đồng cung cấp trang thiết bị CNTT phục vụ cho người dùng cuối.
• Tham mưu Trưởng phòng trong việc xây dựng các quy trình, quy chế, chính sách và hướng dẫn liên quan đến hoạt động của Phòng.

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin/ Điện tử viễn thông/ Tin học
• Có khả năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh.
• Có kinh nghiệm làm việc ở cùng vị trí tối thiểu 01 năm. Có hiểu biết về các hệ thống CNTT, CoreBanking, T24, các hệ thống mạng, máy chủ, các ứng dụng. Có kiến thức về phát triển phần mềm.
• Ưu tiên có chứng chỉ về hệ thống, mạng, cơ sở dữ liệu.

QUYỀN LỢI

• Mức lương cạnh tranh dựa trên Kiến thức, kinh nghiệm của mỗi cá nhân (Trao đổi khi trúng tuyển).
• Được hưởng chế độ Bảo hiểm theo luật lao động và chương trình ABBANK CARE (chế độ đãi ngộ, phúc lợi bổ sung dành cho toàn thể cán bộ nhân viên ABBANK).
• Chế độ nghỉ phép 13 ngày/năm (bao gồm 01 ngày nghỉ sinh nhật).
• Nơi làm việc tốt nhất Châu Á 2020 – 2021.
• Top 100 nhà tuyển dụng được yêu thích nhất năm 2020 – 2021 theo khảo sát từ website tuyển dụng CareerBuilder.
• Môi trường năng động và sáng tạo, phát huy tối đa năng lực bản thân, điều kiện làm việc tốt, đầy đủ phương tiện, thiết bị, có cơ hội tham gia đào tạo, thăng tiến, phát triển sự nghiệp.
• Tham gia các hoạt động văn hóa ngoại khóa (Team building, hội thao, văn nghệ...).
• Được vay ưu đãi (lãi suất hấp dẫn) dành cho cán bộ nhân viên ABBANK.